La descripción del puesto: comprender su papel y sus ventajas para la organización y el empleado
La descripción del puesto es mucho más que un simple documento administrativo. Sirve como una descripción clara y precisa de las misiones, responsabilidades y competencias esperadas de un puesto dentro de una empresa. Imagina una PYME tecnológica en pleno crecimiento que desea reclutar a un desarrollador. Sin una descripción del puesto bien definida, el departamento de RRHH podría tener dificultades para identificar el perfil ideal y orientar el reclutamiento de manera efectiva.
Esta formalización presenta varios beneficios para el empleado. Le permite comprender claramente los objetivos relacionados con su empleo, favoreciendo así la motivación y la autonomía en el cumplimiento de las tareas. Además, encuadra su trabajo y constituye un soporte esencial durante las entrevistas profesionales, donde se pueden discutir las responsabilidades y las competencias de manera objetiva.
¿Por qué la redacción de una descripción del puesto requiere rigor y colaboración?
La creación de una descripción del puesto exige precisión y actualización regular para reflejar la evolución del mismo. Debe personalizarse, generalmente para cada empleado, lo que moviliza una inversión importante de los recursos humanos. Así, en el contexto de una empresa con una organización del trabajo dinámica, el diálogo entre el responsable jerárquico y el departamento de RRHH es indispensable para establecer una descripción adecuada.
Esta colaboración garantiza que las misiones, los objetivos y las competencias esperadas correspondan a la realidad del día a día. Esto evita la confusión y facilita la implementación de un marco de trabajo claro y compartido.
Los elementos indispensables en una descripción del puesto: estructurar la descripción para reclutar mejor
Aunque no es legalmente obligatoria, una descripción del puesto estructurada optimiza el reclutamiento y la gestión de talentos internos. Debe contener toda la información clave que defina con precisión el empleo y el perfil buscado.
A continuación, se presenta una lista de los componentes esenciales a integrar en una descripción del puesto:
- Título exacto del puesto
- Posicionamiento en el organigrama y vínculos jerárquicos
- Relaciones funcionales con otros servicios
- Objetivos principales del puesto
- Misión a cumplir, especificando cuáles son principales y secundarias
- Competencias necesarias, incluyendo saber hacer técnicos y saber ser
- Actividades detalladas con duración estimada para cada una
- Medios materiales, humanos y financieros asignados
- Condiciones específicas: restricciones horarias, desplazamientos, riesgos eventuales
- Lugar de ejercicio del puesto
Por ejemplo, en una start-up innovadora, la descripción del puesto del jefe de proyecto digital podrá mencionar competencias clave como el dominio de herramientas de gestión Agile y cualidades de comunicación para coordinar equipos.
Ejemplo práctico: describir las responsabilidades y misiones para un puesto de responsable de marketing
Para un responsable de marketing, la descripción del puesto especificará misiones como la elaboración de la estrategia de comunicación, la coordinación de campañas promocionales y el análisis de las opiniones de los clientes. Sus responsabilidades podrían incluir la gestión de un equipo, el seguimiento del presupuesto y la colaboración con los equipos comerciales.
El documento también especificará las competencias esperadas, como el dominio de herramientas digitales, el espíritu analítico y la capacidad para gestionar proyectos complejos. Este enfoque facilita la identificación del perfil ideal para este puesto, alineándose con las necesidades actuales de la empresa.
Las etapas clave para redactar una descripción del puesto efectiva y operativa
Para realizar una descripción del puesto relevante, es importante seguir un proceso alineado con las realidades del terreno:
- Identificar precisamente el puesto: discutir con el gerente para comprender el papel, los objetivos y las expectativas.
- Hacer un inventario de las actividades: listar las tareas principales y secundarias definiendo su frecuencia y su importancia.
- Definir las competencias necesarias: saber hacer técnico y cualidades humanas indispensables.
- Hacer validar el contenido: presentar la descripción al responsable jerárquico para ajustes.
- Actualizar regularmente: asegurarse de que la descripción refleje las evoluciones del puesto o de la organización.
Esta metodología garantiza que el documento siga siendo una herramienta adecuada para la organización del trabajo, el reclutamiento y la gestión de carreras.
Modelo práctico de descripción del puesto: una tabla para clarificar la descripción del empleo
| Sección | Contenido esperado |
|---|---|
| Título del puesto | Nombre exacto del puesto dentro de la empresa |
| Posición en el organigrama | Servicio responsable, gerente directo, vínculos jerárquicos |
| Vínculos con otros servicios | Coordinación con los departamentos o socios externos |
| Objetivos del puesto | Papel y contribución esperados a la performance global |
| Misiones principales | Descripción global de las responsabilidades clave |
| Actividades y tareas | Detalle de las acciones comunes y plazos asignados |
| Competencias requeridas | Saber hacer técnicos y cualidades comportamentales demandadas |
| Medios a disposición | Equipos, presupuesto, herramientas, formaciones asociadas |
| Condiciones de ejercicio | Restricciones horarias, desplazamientos, entorno específico |
| Lugar de ejercicio | Localización geográfica del puesto |
Este modelo también contribuye a uniformizar la descripción del puesto dentro de una empresa y a estructurar los intercambios durante los reclutamientos y evaluaciones.
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No, la descripción del puesto no es legalmente obligatoria, pero se recomienda encarecidamente para aclarar las expectativas y facilitar el reclutamiento.
¿Cómo diferenciar descripción del puesto y descripción de función?
La descripción del puesto se refiere a un empleo específico con sus misiones y responsabilidades, mientras que la descripción de función agrupa un conjunto de puestos con responsabilidades similares en una organización.
¿Con qué frecuencia se debe actualizar una descripción del puesto?
Idealmente, la descripción del puesto debe revisarse ante cualquier modificación importante del puesto o al menos durante las entrevistas profesionales anuales.
¿Cuáles son los elementos esenciales para facilitar el reclutamiento?
Una definición clara de las misiones, responsabilidades, competencias y objetivos permite identificar eficazmente el perfil buscado y construir una oferta de empleo precisa.
¿La descripción del puesto sirve únicamente para el reclutamiento?
No, también es una herramienta de gestión de carreras, de evaluación del desempeño y de planificación de formaciones.